맥북 CPU 100%의 진짜 원인 맥을 씁시다!

맥북 CPU가 kernel_task란 인터널 프로세스에게 100% 점유당해 전혀 컴을 쓸 수 없는 증상으로
4개월간 애플 기술지원 센터와 씨름한 끝에 결국 노트북을 교체받기까지 했었다.
자세한 이야기는 여기서. 轉禍爲福 (update)

그런데 교체 후 2달정도 문제 없던 것이 6월초부터 또 비슷한 증상이 나타나는 거다.
OS를 밀고 복원을 하지 말아볼까... 하는 생각도 했다.
작동에 이상은 없지만 프로세스 두 개가 '응답 없음'상태인 것도 찜찜하고...
근데 6월들어 회사일이 미친듯이 폭주했기 때문에 다시 설치할 여유 따윈 없는 상황.

문득 요즘 애용하는 트위터에 맥 사용자가 많다는 것이 떠올랐다.
지난 금요일 저녁 8시 3분, 한 줄의 트윗을 남겼다.

"Macbook Air 사용중인데 종종 kernel_task가 씨피유 점유율을 거의 전부 잡아먹으면서 엄청나게 느려지는 현상이 있습니다. 의심가는거 있으신분..."

8시 59분, 답글이 달렸다.

"albi1215@pighair 그거 에어의 고질적 문제인데요. @golbin님 블로그에 해결책 있습니다. 골빈님 블로그는 유용한 정보가 많아서 저는 열혈한 구독자중 1명이에요 ㅎㅎ"

헉... 해결책이 있다고???
골빈해커님 블로그에서 찾아봤다.


... 이런거였냐. 왜 애플 기술지원센터에선 모르지!
바로 적용하고 사용 4일째... 이보다 더 쾌적할 순 없다!
심지어 씨피유 사용량이 급증하여 사용을 기피하던 VMWare의 Unity모드도 쾌적해져서 사용에 불편이 없다.

뭐 잘 몰라서 공짜로 신형 노트북으로 교체해준 건 고맙지만,
어째서 사용자도 알고 있는 '에어의 고질적 문제'를 기술지원센터에서조차 모르는가?


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덧글

  • SDPotter 2009/06/16 12:43 # 답글

    애플의 AS가 정말 안좋긴안좋은가보군요;
  • pighair 2009/06/16 13:06 #

    AS는 좋은거죠 해결이 안된다고 신상으로 교환해준거니까요.
    다만 기술지원센터가 실력이 없을뿐;
  • ㅇㅇ 2009/06/16 15:57 # 삭제

    근데 그러기엔 4개월이라는게 무지 길어보이는데요 ㄷㄷ...
  • pighair 2009/06/16 19:03 #

    예 고생은 좀 했죠 4개월 덜덜
    그래도 뭐 상담원이 굉장히 성의있게 응대해 줘서 AS가 개떡같다는 느낌은 안 받았습니다.
  • 푸른미소 2009/06/16 18:31 # 답글

    그런거였더렸습니까?
    훔..그동안 맘고생한거 생각하면..쫌...--ㅋ
    께림직하네요...
  • pighair 2009/06/16 19:03 #

    그런거더라고 어찌나 쾌적한지 ㅠㅠ
  • 우주괴물 2009/06/16 18:41 # 답글

    아!! 이문제였군요. 저도 구형 맥북에어 사용중인데 가끔 아무것도 띄워 놓지도 않았는데 팬이 돌아서 -_-;; 이문제였군요. ^^; 감사합니다. 근데 안고치고 신모델로 교환받는게 좋은건가..
  • pighair 2009/06/16 19:04 #

    네 이 문제였답니다. ㅠ.ㅠ 팬만 돌면 다행인데 CPU 100%되면서 마우스가 초당 3프레임으로 움직이기도 하죠 -_-;;;; 돌아버립니다.
    아무튼, 신모델로 교환받으시려면 시키는대로 상판도 갈아보고 로직보드도 갈아보고 해야할텐데
    그러는 사이 이 내용이 밝혀지면 제품 시리얼번호만 날아갑니다;;
    (로직보드 교환시 '이 매킨토시에 관하여' 메뉴에서 시리얼번호 조회 불가능)
  • 한국 2009/06/16 21:46 # 삭제 답글

    한국에서는 애플 제품을 손댈수 있는 기술이 없으니까...

    참 아쉽네요
  • highseek 2009/06/16 21:59 # 답글

    뭐, 요새 A/S라는 게 원래 그렇죠. 본사에서 내려온 메뉴얼 대로의 설명만 하며, 그 이상의 범위는 설령 자신이 알더라도 가급적 모른다고 합니다. 본사 공식 내용도 아닌 것을 섣불리 자신의 지식으로 대답했다가 나중에 뭔가 문제생기면 대처를 못하거든요 (..)
  • pighair 2009/06/16 23:27 #

    아아... 또 그게 그런 문제가 있겠네요. 상담원들이 바보같다기보단... 예외 상황 방지용이군요.
  • highseek 2009/06/16 23:28 #

    물론, 실제 모르는 사람이 많다는 건 별개의 문제입..(..) 아무래도 개인적인 목적이 아니면 알 필요가 없다보니.
  • pighair 2009/06/16 23:57 #

    ......
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